متخصصان مجرب شرکت فدک تا پس از خرید هم همراه شما بوده و خدماتی همچون گارانتی تعویض و تعمیر کالا به صورت های 6 ماهه بر روی تمامی محصولات، و 1 ساله بر روی برخی دیگر و همچنین کالیبراسیون محصولات شما را بر عهده می گیرند.
همکار و یا مشتری گرامی،
شما می توانید از روش های ارتباطی (شماره های تماس و شبکه های مجازی) و یا ارسال فرم از طریق سایت شرکت فدک با کادر اداری، فروش و خدمات پس از فروش و یا بازرگانی در ارتباط باشید.
1 – تمامی حقوق مادی و معنوی این وبسایت و محتوای آن از جمله حقوق کپی رایت نزد شرکت مهندسی بازرگانی تجهیزات زمینی فدک محفوظ می باشد.
2 – تمامی مطالب، محتوای محصولات و رسانه های درج شده داخل صفحات سایت به طور اختصاصی توسط تیم تولید محتوای فدک تهیه شده و کپی برداری از سایت های دیگر نمی باشد.
3 – تمامی اطلاعات درخواست شده در فرم های تماس با ما، فروش تجهیزات و … (مانند ایمیل، نام و نام خانوادگی، شماره و تماس و یا آدرس) نزد ما محفوظ بوده و به هیچ عنوان منتشر نمی شود.
4 – در صورت بروز مشکل در رابطه با انواع خدمات ارائه شده در این وبسایت اعم از محصولات نو و دست دوم فروخته شده، تعمیرات و خدمات کالیبراسیون، اجاره تجهیزات و… شما می توانید از طریق فرم تماس با ما، پست الکترونیک [email protected] و یا شماره تماس 09331258447 با ما در ارتباط بوده و ما را در بهینه سازی تجربه کاربری شما یاری رسانید.
5 – سایت فدک امکان ثبت درخواست محصول و بهره مندی از دیگر امکانات وبسایت را به صورت 24 ساعته در تمام روز های هفته برای شما مشتری گرامی فراهم کرده است و نیز کارشناسان ما در روز های شنبه تا چهارشنبه از 8 صبح الی 17 و همچنین روز های پنجشنبه از 8 صبح الی 13 جهت ارتباط تلفنی و پیگیری درخواست ها پاسخگو می باشند.
6 – جهت هماهنگی تعویض کالا، ارسال، اطلاع از وضعیت سفارش، ثبت سفارش تلفنی و… می توانید با شماره ی 02188107001 الی 3 تماس حاصل فرمایید.
7 – شرکت فدک امکان پرداخت شرایطی (قسطی)، پیش خرید، تعویض کالا و پشتیبانی آموزش استفاده از تجهیزات را برای شما مشتری گرامی فراهم کرده است که در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر می توانید با کارشناسان پشتیبانی و یا فروش تماس حاصل فرمایید.
8 – جهت خرید / اجاره محصول شما می توانید به صفحه ی محصول مورد نظر خود رفته و با تکمیل فرم مربوطه درخواست خود را ثبت کرده و یا در فرم صفحه ی محصولات نام محصول انتخابی خود را مشخص کرده و سفارش خود را ثبت کنید. کارشناسان مربوطه در سریعترین زمان ممکن با شما تماس خواهند گرفت.
9 – جهت ارسال تجهیزات خود برای تعمیر / سرویس / کالیبره و… می توانید با تکمیل فرم مربوطه در صفحه ی تعمیرات و کالیبراسیون درخواست خود را به ثبت برسانید. کارشناسان مربوطه در سریعترین زمان ممکن با شما تماس خواهند گرفت.
10 – در صورت نیاز به فسخ سفارش محصولات و یا خدمات می توانید از طریق صفحۀ تماس با ما فرمی با موضوع ” لغو سفارش ” ثبت نموده و یا با شماره های پشتیبانی تماس حاصل فرمایید. در صورت به وجود آمدن آسیب به دستگاه ها، خارج شدن آن ها از حالت آکبند و موارد اینچنینی به تناسب خسارت وارد شده از مبلغ قابل پرداخت به مشتری ( قیمت اصلی دستگاه ) کسر خواهد شد. هماهنگی های لازم جهت استرداد وجه با مشتری، توسط کارشناسان پشتیبانی به انجام می رسد.
11 – مدت زمان تحویل کالا ها وابسته به نوع سفارش ( پیش خرید / خرید ) می تواند از حداقل یک روز متغیر باشد.
در صورت پیش خرید یک دستگاه مدت زمان تحویل در فاکتور درج خواهد شد.
سفارش های ثبت شده به مقصد شهر تهران به درخواست مشتری می تواند به صورت ارسال با پیک (حداکثر 3 ساعت) و یا ارسال پستی (2 – 3 روزه) باشد.
سفارش های ثبت شده به مقصد شهر هایی به جز تهران به صورت ارسال پستی می باشند و مدت زمان تحویل آن ها بین 2 الی 5 روز کاری می باشد.
این طرح تخفیفی برای گیرنده های GPS فعال بوده و در صورت خرید یک GPS شما تخفیفی برای 3 گیرنده از ما دریافت می کنید.
شما تنها با تکمیل کردن فرم زیر بعد برای GPS مورد نظر خود می توانید از این تخفیف بهره مند شوید و به محض ثبت 2 سفارش دیگر برای همان مدل گیرنده به هر 3 نفر سفارش دهنده تخفیف یکسان و معادل 3 خرید اعطا می شود.
