اعتقاد کامل دارد که امروزه مطالبات و تقاضای استفاده کنندگان از تجهیزات خود برای برخورداری از مزایای (راندمان بالا ، عملکرد بهینه و ضریب اعتماد و اطمینان بیشتر به دستگاه ها) بیش از گذشته گردیده، از این رو در طول این سال ها سعی نموده اهمیت ویژه ای برای بخش خدمات پس از فروش قائل شود. آسودگی خاطر کاربران از سلامت و کارکرد درست دستگاه ها و تجهیزات، هدف مشترکی است که واحدهای فنی مهندسی فدک در کنار سایر بخش های شرکت به دنبال دستیابی به آن می باشد .

همکاران ما در این واحد با بهره مندی از تجارب، دوره های آموزشی تخصصی طی شده، استفاده از مشاوره بهترین استاتید دانشگاه و صنعت و نیز تعمیرگاه مجهز اپتیک ضمن انجام مطالعات و فعاليت های تحقيقاتی پژوهشی ، مشاوره فنی و مهندسی، خدمات مهندسی معکوس، ارتقاء و اورهال سیستم ها، عیب یابی، تعمير و كاليبراسيون، ارائه دهنده خدمات مهندسی بعنوان پشتيبان فنی بخش بازرگانی می باشند .